WOCHENWEISE VERMIETUNG<\/strong> ART DER IMMOBILIEN<\/strong> Privatunterkunft<\/strong> Beherbergungseinrichtung<\/strong> MIETDAUER OPTIONIEREN UND BUCHEN EINER IMMOBILIE\/N<\/strong> \u2022 Es k\u00f6nnen nicht mehr als zwei Immobilien gleichzeitig optioniert werden.<\/p>\n \u2022 Die Optionen haben eine Laufzeit von 72, 48 oder 24 Stunden (die Dauer ist von der Zeit abh\u00e4ngig, in der die Anfrage gestellt wird). Die G\u00e4ste m\u00fcssen DH Villas innerhalb dieser Frist ihre Entscheidung mitteilen. <\/p>\n \u2022 Nach Ablauf dieser Frist werden die Optionen, die nicht vom Kunden best\u00e4tigt werden, automatisch aus dem System gel\u00f6scht. Die Immobilie steht somit zur Miete frei und kann erneut online gebucht werden.<\/p>\n \u2022 Im Fall einer Buchungsanfrage erhalten die G\u00e4ste (per E-Mail) ein Buchungsformular von DH Villas mit den pers\u00f6nlichen Daten des Gastes, den Betr\u00e4gen und Fristen der verschiedenen Zahlungen (ANZAHLUNG\/RESTBETRAG), den Zahlungsbedingungen und dem Verweis auf die allgemeinen Buchungsbedingungen. Alle den Optionen\/Buchungen entsprechenden Dokumente k\u00f6nnen zudem im pers\u00f6nlichen Bereich eingesehen werden (zug\u00e4nglich \u00fcber unsere Website).<\/p>\n \u2022 In Ermangelung einer Mitteilung durch den Gast innerhalb der gesetzten Frist, steht\/stehen die Unterkunft\/Unterk\u00fcnfte anderen G\u00e4sten erneut zur Miete frei.<\/p>\n \u2022 In dem Fall, in dem ein Gast die von ihm optionierte Immobilie erst nach Ablauf der festgelegten Frist zu buchen beabsichtigt und ein zweiter Gast dieselbe Immobilie f\u00fcr denselben Zeitraum optioniert hat, muss der erste Gast notwendigerweise die Entscheidung des zweiten Gastes abwarten.<\/p>\n \u2022 Nach der \u00dcbermittlung des Buchungsformulars (per E-Mail), das ordnungsgem\u00e4\u00df digital unterzeichnet und mit dem Ausweis der buchenden Person ausgestattet sein muss, sowie nach der gem\u00e4\u00df den folgenden Zahlungsmethoden und -fristen geleisteten Zahlung und der darauffolgenden Gegenzeichnung des Formulars durch DH Villas erfolgt die effektive Buchung.<\/p>\n \u2022 In Ermangelung des Zahlungsnachweises und der \u00dcbermittlung des ordnungsgem\u00e4\u00df unterzeichneten Buchungsformulars, wird\/werden die reservierte\/n Unterkunft\/Unterk\u00fcnfte anderen G\u00e4sten erneut zur Miete freigestellt.<\/p>\n \u2022 Nach Erhalt der oben genannten Dokumente \u00fcbermittelt DH Villas die entsprechende Rechnung als Buchungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n ZAHLUNGSBEDINGUNGEN F\u00dcR DIE BUCHUNG VON TOURISTISCHEN UNTERK\u00dcNFTEN<\/strong> \u2022 Anzahlung in H\u00f6he von 25 % des Gesamtpreises (nicht r\u00fcckzahlbar) plus Euro 150 Verwaltungskosten, die zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden. Die Anzahlung kann mit \u00dcberweisung oder Kreditkarte geleistet werden.<\/p>\n \u2022 Der Restbetrag in H\u00f6he von 75 % des Gesamtpreises muss mit \u00dcberweisung oder Kreditkarte und bis 45 Tage vor Aufenthaltsbeginn bezahlt werden. Die Zahlungen f\u00fcr Buchungen sowie eventuelle R\u00fcckerstattungen werden ausschlie\u00dflich in EURO abgerechnet und akzeptiert. Zudem wird darauf hingewiesen, dass etwaige Zusatzkosten oder Bankgeb\u00fchren Dream Holidays nicht angerechnet werden k\u00f6nnen. Eine eventuelle Anrechnung dieser Aufwendungen zu Lasten von DH Villas versteht sich als nicht gerechtfertigte K\u00fcrzung der vereinbarten Zahlungen und wird als unvollst\u00e4ndige Zahlung des vereinbarten Preises und somit als Verletzung der mit der Buchungsanfrage \u00fcbernommenen Vertragspflichten angesehen. Nach Erhalt des Restbetrags \u00fcbermittelt DH Villas den G\u00e4sten die Buchungsunterlagen (Fahranweisungen, Rechnung) per E-Mail, die auch im pers\u00f6nlichen Bereich auf der Website eingesehen werden k\u00f6nnen. <\/p>\n BEI BUCHUNGEN, DIE WENIGER ALS 45 TAGE VOR AUFENTHALTSBEGINN VORGENOMMEN WERDEN<\/strong> BUCHUNGS\u00c4NDERUNGEN AUF ANFRAGE DES GASTES<\/strong> R\u00dcCKTRITTS-MITTEILUNG<\/strong> STORNIERUNGEN DER BUCHUNGEN VON TOURISTISCHEN UNTERK\u00dcNFTEN<\/strong> \u2013 25 % des Gesamtpreises der Buchung im Falle einer Stornierung bis 45 Tage vor Anreisedatum;<\/p>\n \u2013 60 % des Gesamtpreises der Buchung im Falle einer Stornierung zwischen dem 44. und 30. Tag vor Anreisedatum;<\/p>\n \u2013 80 % des Gesamtpreises der Buchung im Falle einer Stornierung zwischen dem 29. und 15. Tag vor Anreisedatum;<\/p>\n \u2013 100 % des Gesamtpreises der Buchung im Falle einer Stornierung in den letzten 14 Tagen vor Anreisedatum.<\/p>\n Zus\u00e4tzlich zu den oben genannten Vertragsstrafen zieht jede, zu einem beliebigen Zeitpunkt mitgeteilte Stornierung einer Buchung den Einbehalt der bei der Buchung geleisteten Betr\u00e4ge f\u00fcr Zusatzleistungen (Verwaltungskosten, Geb\u00fchren, weitere Zusatzgeb\u00fchren,\u2026) nach sich. Unter Ber\u00fccksichtigung der oben angef\u00fchrten Vertragsstrafen wird den G\u00e4sten empfohlen, eine entsprechende R\u00fccktrittsversicherung (wahlfrei) abzuschlie\u00dfen, um sich vor einer eventuellen Stornierung zu sch\u00fctzen.<\/p>\n HAFTUNG UND BEANSTANDUNGEN<\/strong> STRASSEN UND ENTFERNUNGEN<\/strong> DIENSTLEISTUNGEN<\/strong> Kosten f\u00fcr Heizung, Strom und Klimaanlage (wo angef\u00fchrt):<\/strong> USB-Sticks oder WLAN f\u00fcr den Internetzugang:<\/strong> Laden von Elektroautos:<\/strong> Trinkwasser:<\/strong> AN- UND ABREISE<\/strong> ANKUNFT IN DER IMMOBILIE<\/strong> ONLINE-CHECK-IN<\/strong> KAUTION<\/strong> VERSICHERUNG, DIE DIE KAUTION ERSETZT<\/strong> SCHLAFZIMMER UND BADEZIMMER<\/strong> ANZAHL DER PERSONEN UND IHRE IDENTIFIZIERUNG<\/strong> KINDER ZWISCHEN 0-24 MONATEN<\/strong> HAUSTIERE<\/strong> VERANSTALTUNGEN<\/strong> REINIGUNG DER IMMOBILIE<\/strong> ER\u00d6FFNUNG DES POOLS<\/strong> WARTUNGSARBEITEN UND AUSSERORDENTLICHE EINGRIFFE<\/strong> KURTAXE<\/strong> G\u00dcLTIGKEIT DER INFORMATIONEN<\/strong> VERHALTENSREGELN UND PFLICHTEN DES GASTES<\/strong> VERSICHERUNG<\/strong> GARANTIEFONDS<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n ALLGEMEINE BEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n Bei R\u00fccktritt des gebuchten Aufenthalts aus unvorhersehbaren Gr\u00fcnden\/Ereignissen, die bei Reservierungs- Mietbest\u00e4tigung nicht bekannt waren und dokumentarisch belegt werden betreffen:<\/p>\n \u2013 direkt den Versicherten selbst bzw. seine Familienangeh\u00f6rigen; Europ Assistance erstattet die vom Reiseveranstalter vertraglich geltend gemachte Konventionalstrafe:<\/p>\n \u2013 dem Versicherten und den in der Buchung aufgef\u00fchrten Mitversicherten; Bei mehreren versicherten zusammen reisenden, angemeldeten, eingetragenen Personen und in Abwesenheit anderer mit dem Versicherten lebenden Familienmitgliedern ist nur eine Person als \u201cReisebegleiter\u201c anzugeben.<\/p>\n AUSGENOMMEN<\/strong> PFLICHTEN DES VERSICHERTEN BEI SCHADENSFALL<\/strong> – innerhalb von f\u00fcnf Kalendertagen nach Auftreten der Ursache und in jedem Fall nicht sp\u00e4ter als Ankunftsdatum\/Anmietung eine Anzeige \u00fcber das Portal https:\/\/sinistrionline.europassistance.it<\/a>, die Anweisungen befolgend (oder direkt die Website www.europassistance.it<\/a> Schadensabteilung) zu erstellen<\/p>\n oder oder \u2013 Name, Zuname, Anschrift, Telefonnummer, Steuernummer; Bei R\u00fccktritt des Aufenthalts\/der Anmietung aus Krankheitsgr\u00fcnden bzw. Unfall hat die Anzeige auch folgendes zu beinhalten:<\/p>\n \u2013 Art der Krankheit Innerhalb von 15 Tg. nach obiger Anzeige hat der Versicherte folgende Unterlagen an Europ Assistance Italia S.p.A. einzureichen:<\/p>\n – Kopie der Europ Assistance Versicherungskarte falls im Besitz des Versicherten Europ Assistance hat das Recht, die vom Versicherten nicht genutzten Aufenthaltsgenehmigungen bzw. Mietvertr\u00e4ge einzufordern; SCHADENSLIQUIDATION<\/strong> Europ Assistance erstattet die Stornogeb\u00fchren: Es wird davon ausgegangen, dass die Berechnung der Erstattung den am Tag des Geschehens g\u00fcltigen Prozents\u00e4tzen entspricht. Bei Stornierung der Buchung nach eingetretenem Fall, gehen evt. h\u00f6here Stornogeb\u00fchren zu Lasten des Versicherten. <\/p>\n SCHWEIGEPFLICHT
Die Anmietung aller Objekte, die auf der Website www.dhvillas.com angef\u00fchrt und im Katalog enthalten sind, hat die Rechtsnatur der \u201eTouristischen Vermietung\u201c und wird von DH Villas S.r.l. im Namen und mit ausdr\u00fccklicher Genehmigung ihrer jeweiligen Eigent\u00fcmer gem\u00e4\u00df den auf der Website ver\u00f6ffentlichten Preisen und in \u00dcbereinstimmung mit den Bestimmungen und Bedingungen abgeschlossen, die von der privaten Vereinbarung mit den Eigent\u00fcmern selbst vorgesehen sind.<\/p>\n
Die auf der Website ver\u00f6ffentlichten Immobilien stehen in zwei unterschiedlichen Typologien zur Verf\u00fcgung: Privatunterk\u00fcnfte und Beherbergungseinrichtungen.<\/p>\n
In diesem Fall vermietet der Eigent\u00fcmer die Immobilie als Privatperson und nicht als Unternehmen oder Beherbergungseinrichtung mit spezieller Hotellizenz oder \u00c4hnlichem. Der wesentliche Unterschied zwischen einer Privatunterkunft und einer Beherbergungseinrichtung liegt darin, dass der Eigent\u00fcmer nicht die M\u00f6glichkeit hat, dem Gast w\u00e4hrend seines Aufenthaltes zus\u00e4tzliche Dienstleistungen anzubieten. In Abwesenheit der G\u00e4ste werden diese Privatunterk\u00fcnfte h\u00e4ufig von dem Eigent\u00fcmer selbst bewohnt, aus diesem Grund werden sie nur gelegentlich und nicht dauerhaft und vor allem auf nicht-unternehmerische Weise zur Miete angeboten. Da es sich um private Urlaubsunterk\u00fcnfte handelt, folgen sie nicht den international anerkannten Standards oder Kategorien, sondern spiegeln in ihrer Architektur und in der Ausstattung die lokalen Traditionen und den pers\u00f6nlichen Stil des Eigent\u00fcmers wider, wodurch \u2013 wie in den Wohnungen, in denen wir normalerweise leben \u2013 Charakteristiken, Einschr\u00e4nkungen und kleine M\u00e4ngel bestehen k\u00f6nnen. <\/p>\n
Bei einer Beherbergungseinrichtung haben die Eigent\u00fcmer die M\u00f6glichkeit, den G\u00e4sten zus\u00e4tzliche Hoteldienstleistungen (inklusiv oder auf Anfrage) zu bieten, wie z. B. Reinigung und W\u00e4schewechsel. Nat\u00fcrlich wird diese T\u00e4tigkeit auf unternehmerische Weise von einem professionell ausgebildeten Team durchgef\u00fchrt, das, auf Anfrage, dem Gast auch \u00fcber die gesamte Dauer des Urlaubs zur Verf\u00fcgung steht (die Zusatzkosten werden immer vor Ort bezahlt und DH Villas haftet nicht f\u00fcr mangelhafte Dienstleistungen, f\u00fcr die sich der Gast an den Eigent\u00fcmer selbst oder die Firma, die diese Dienstleistungen anbietet, zu wenden hat). DH Villas kann in dem Fall, in dem der Gast die der Einrichtung auf der Website entsprechenden Informationen nicht sorgf\u00e4ltig und in allen Teilen konsultiert hat, nicht zur Verantwortung gezogen werden. <\/p>\n
DH Villas bietet w\u00f6chentliche Vermietungen an, die sich in der Regel von Samstag bis Samstag f\u00fcr eine maximale Dauer von 4 aufeinanderfolgenden Wochen zugunsten desselben Kunden erstrecken \u2013 sofern dies in der Vereinbarung mit dem Eigent\u00fcmer vorgesehen ist. F\u00fcr Aufenthalte in der Neben- und Zwischensaison ist es m\u00f6glich, flexible Aufenthalte mit anderen Vereinbarungen bez\u00fcglich der An- und Abreisetage zu vereinbaren, basierend auf den Angaben auf der Objektseite auf der Website von DH Villas und ausschlie\u00dflich mit Zustimmung des Eigent\u00fcmers. Private Strukturen sind in der Regel nicht das ganze Jahr \u00fcber verf\u00fcgbar. <\/p>\n
\u2022 Nach Erhalt der Optionsanfrage (per E-Mail \/ Telefon) und \u00dcberpr\u00fcfung der Verf\u00fcgbarkeit der Unterkunft \/Unterk\u00fcnfte f\u00fcr den gew\u00e4hlten Zeitraum reserviert DH Villas den G\u00e4sten die gew\u00e4hlte\/n Unterkunft \/Unterk\u00fcnfte und sendet ihnen (per E-Mail) die Best\u00e4tigung der Option, die auch im pers\u00f6nlichen Bereich (\u00fcber unsere Website zug\u00e4nglich) veranschaulicht werden kann.<\/p>\n
Das Buchungsformular enth\u00e4lt die Betr\u00e4ge und F\u00e4lligkeitsdaten der verschiedenen Zahlungen, die f\u00fcr die Buchung erforderlich und wie folgt festgelegt sind:<\/p>\n
Bei Buchungen, die weniger als 45 Tage vor Aufenthaltsbeginn vorgenommen werden, m\u00fcssen die G\u00e4ste den vollen Mietbetrag mit einer einzigen Zahlung leisten. Nachfolgende, zu erf\u00fcllende Zahlungsbedingungen entsprechen denen eines normalen Buchungsverfahrens. <\/p>\n
DH Villas \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr \u00c4nderungen, die nach der Buchungsbest\u00e4tigung beantragt werden, wenn diese nicht erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen. DH Villas wird alles daran setzen, den Gast zufriedenzustellen, doch jede \u00c4nderung, sofern sie vom Veranstalter genehmigt wird, sieht eine vom Kunden zu zahlende Pauschalgeb\u00fchr von Euro 150 vor. <\/p>\n
Im Sinne des Art. 32 des Tourismusgesetzbuches schlie\u00dft diese Vereinbarung das R\u00fccktrittsrecht gem\u00e4\u00df der gesetzvertretenden Verordnung vom 6. September 2005 Nr. 206 f\u00fcr Fernabsatzvertr\u00e4ge aus. Dennoch ist die Stornierung der Buchung m\u00f6glich, sofern sie an den Werktagen (von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 19:00 Uhr) vor dem Anreisedatum eingeht, wobei der Anreisetag sowie der Tag der Mitteilungssendung nicht inbegriffen sind. Die Mitteilung muss per E-Mail an DH Villas \u00fcbermittelt werden. <\/p>\n
Die Stornierung einer Buchung, auch wenn sie durch eine andere ersetzt wird, sieht die Zahlung folgender Vertragsstrafen vor:<\/p>\n
Alle im Katalog von DH Villas und auf der Website www.dhvillas.com enthaltenen Immobilien wurden von DH Villas \u00fcberpr\u00fcft und fotografiert. Die von unserer Firma ver\u00f6ffentlichten Beschreibungen entsprechen dem Zustand der Immobilie zum Zeitpunkt der Besichtigung und der Aufnahmen und wurden nach bestem Wissen erstellt. DH Villas kann nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn der Gast die Immobilie auf der Website begutachtet hat, doch diese bei seiner Anreise nicht seinem Geschmack entspricht, da die Firma bem\u00fcht war, s\u00e4mtliche detaillierten Informationen sowie die bestm\u00f6glichste Beschreibung der Einrichtung zu liefern. DH Villas kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde die detaillierte Beschreibung nicht sorgf\u00e4ltig gelesen, die Fotos und den Standort der Struktur auf der Website \u00fcberpr\u00fcft und au\u00dferdem einen Vertrag unterzeichnet hat, der eine Best\u00e4tigung der gemeldeten Informationen erfordert. Im Hinblick auf die Anwesenheit behinderter Menschen oder Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t weist DH Villas darauf hin, dass es sich bei einigen Immobilien, auch wenn sie m\u00f6glicherweise \u00fcber ein behindertengerechtes Schlafzimmer und Badezimmer verf\u00fcgen, immer noch um Landh\u00e4user mit allen damit verbundenen Einschr\u00e4nkungen und nicht unbedingt um architektonische M\u00e4ngel handelt Barrieren auch im Inneren. Wenn Kinder anwesend sind, empfiehlt es sich, auf die Beschreibungen und Fotos der Objekte zu achten und weitere Details bei DH Villas anzufragen, um sicherzustellen, dass das ausgew\u00e4hlte Objekt geeignet ist. DH Villas \u00fcbernimmt daher keine Verantwortung und empfiehlt f\u00fcr Sonderw\u00fcnsche oder weitere Einzelheiten die Kontaktaufnahme mit der Buchungsabteilung. DH Villas spricht sich demnach von jeder Verantwortung frei, wenn der Gast die detaillierte Beschreibung auf der Website nicht sorgf\u00e4ltig gelesen hat. Zudem weist DH Villas darauf hin, dass die im Katalog enthaltenen Einrichtungen den Geschmack und Stil des Eigent\u00fcmers, die Sitten und Gebr\u00e4uche des Ortes, an dem sie sich befinden, sowie die klimatischen und umweltbedingten Charakteristiken widerspiegeln und kleine, f\u00fcr die Geographie, die Kultur, die Architektur und die Traditionen ihres Ortes typische Makel und M\u00e4ngel aufweisen k\u00f6nnen. Falls der Gast bei seiner Anreise oder im Laufe der Woche schwerwiegende Unstimmigkeiten in der Beschreibung der Immobilie feststellt, oder Probleme auftreten sollten, bitten wir ihn, sich unverz\u00fcglich mit DH Villas (Tel.: +39 0721 799051) w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten von Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr und am Samstag von 16:00 bis 19:00 Uhr in Verbindung zu setzen und seine Beschwerden innerhalb von 12 Stunden nach Anreise schriftlich per E-Mail (info@dhvillas.com<\/a>) mitzuteilen. Nachdem DH Villas das Vorliegen des Problems festgestellt hat, unabh\u00e4ngig davon, ob es mit dem Wasser, der Elektrik, der Heizung oder dem Schwimmbad (falls vorhanden) zusammenh\u00e4ngt, stehen drei Werktage zur Verf\u00fcgung, damit der zust\u00e4ndige Techniker in der Einrichtung t\u00e4tig werden kann, wobei nat\u00fcrlich versucht wird, das Problem in k\u00fcrzester Zeit zu l\u00f6sen. Probleme im Zusammenhang mit dem Defekt eines Haushaltsger\u00e4ts oder Haushaltsgro\u00dfger\u00e4ts (oder \u201ewei\u00dfer Ware\u201c): K\u00fchlschrank, Waschmaschine, Geschirrsp\u00fcler, Gefrierschrank, Waschtrockner, Klimaanlage usw., deren Reparaturen jedoch f\u00fcr das Wohlbefinden des Kunden gem\u00e4\u00df dem oben genannten Zeitplan durchgef\u00fchrt werden, gelten nicht als M\u00e4ngel und\/oder als erstattungsf\u00e4hig. Beanstandungen jeglicher Art, die sich auf den normalen und \u00fcblichen Verschlei\u00df der Holzteile der Einrichtung beziehen, die die besonderen architektonischen Merkmale des Geb\u00e4udes betreffen, werden nicht ber\u00fccksichtigt. Auch die Zeit, die f\u00fcr die Beschaffung der f\u00fcr die Reparatur der oben genannten Ger\u00e4te erforderlichen Ersatzteile ben\u00f6tigt wird, ist kein Grund f\u00fcr eine Beschwerde. DH Villas beh\u00e4lt sich in jedem Fall das Recht vor, vor Ort und w\u00e4hrend des Aufenthalts der Urlauber die Gr\u00fcnde der Beanstandung sowie etwaige Ungenauigkeiten seitens des Eigent\u00fcmers sowohl im Au\u00dfenbereich als auch im Innern der Immobilie durch einen Vertreter zu \u00fcberpr\u00fcfen. Falls der Gast erst nach Ablauf seines Aufenthaltes der Firma DH Villas Beanstandungen mitteilt, wird keinerlei Anspruch auf R\u00fcckerstattung anerkannt. Keine R\u00fcckerstattung wird zudem den G\u00e4sten gew\u00e4hrt, die wegen fehlender Mitteilung in Bezug auf zus\u00e4tzliche G\u00e4ste oder die Haltung von Haustieren (die Anzahl zus\u00e4tzlicher G\u00e4ste und die Haltung von Haustieren muss DH Villas immer mitgeteilt und in Vereinbarung mit den Eigent\u00fcmern genehmigt werden) oder aufgrund nicht geleisteter Kaution am Anreisetag auf Ersuchen des Eigent\u00fcmers aus der Unterkunft verwiesen werden. Keine R\u00fcckerstattung steht weder den G\u00e4sten zu, die im Falle von Missverst\u00e4ndnissen oder Problemen die Unterkunft ohne vorherige schriftliche Mitteilung an DH Villas verlassen, noch den G\u00e4sten, die ihre Abreise ohne einen triftigen Grund oder bei Nichtbestehen von Unannehmlichkeiten, die DH Villas oder dem Eigent\u00fcmer zugeschrieben werden k\u00f6nnen, und ohne vorherige schriftliche Erkl\u00e4rung an DH Villas vorverlegen. Dasselbe gilt f\u00fcr die G\u00e4ste, die die Website nicht sorgf\u00e4ltig gelesen und daher eine nicht ihren Vorstellungen entsprechende Unterkunft vorgefunden haben oder die die Immobilie verlassen, ohne dem Vertreter von DH Villas die M\u00f6glichkeit zu geben, die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Beanstandung zu \u00fcberpr\u00fcfen. DH Villas erkennt Witterungsbedingungen, M\u00fccken, Insektenstiche, Anwesenheit von Insekten im Allgemeinen, die nicht auf eine mangelhafte Reinigung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, sowie eine mangelnde Strom-, Gas- oder Wasserversorgung, sofern diese von staatlichen \u00c4mtern oder Dritten abh\u00e4ngig ist, nicht als Beanstandungsgrund an.
Wenn DH Villas nach einer angemessenen Untersuchung feststellt, dass die Beschwerde begr\u00fcndet ist, kann sie die R\u00fcckerstattung durch die Auszahlung eines Gutscheins vornehmen. Es wird noch einmal darauf hingewiesen, dass sowohl die Untersuchung als auch eine eventuelle Erstattung bis zum Ende der Tourismussaison, d.h. sp\u00e4testens im Dezember des laufenden Jahres, bearbeitet werden. Sollte sich DH Villas aus von ihr unabh\u00e4ngigen Gr\u00fcnden oder aufgrund h\u00f6herer Gewalten gezwungen sehen, die Buchung des Gastes zu stornieren, wird sie den Gast nach Absprache mit demselben in ein anderes Ferienhaus mit \u00e4hnlichen Eigenschaften der zuvor gebuchten Immobilie umbuchen. Falls der Preis der neuen Immobilie unter dem der zuvor gebuchten liegt, erstattet DH Villas dem Gast den entsprechenden Differenzbetrag, \u00fcberschreitet der Preis der neuen Immobilie um 10 % den bezahlten Betrag, muss der Gast nach Annahme der angebotenen Immobilie die Differenz zum h\u00f6heren Preis zahlen. Sollte keine Einigung zwischen den Parteien erzielt werden, veranlasst DH Villas nach Erhalt der schriftlichen Vertragsk\u00fcndigung durch den Gast die R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge. DH Villas \u00fcbernimmt in keinem Fall Kosten f\u00fcr Hotels oder \u00c4hnlichem. DH Villas lehnt jede Verantwortung f\u00fcr Unannehmlichkeiten ab, die von Dritten verursacht werden, oder f\u00fcr externe Ereignisse, die nicht direkt dem Eigent\u00fcmer der Einrichtung oder seinen Mitarbeitern zuzuschreiben sind, wie zum Beispiel Witterungsverh\u00e4ltnisse, lokale Tierwelt, saisonale Ph\u00e4nomene, Instandhaltungsarbeiten auf \u00f6ffentlichen Stra\u00dfen oder Renovierungen von Immobilien und dergleichen in der N\u00e4he der \u00fcber DH Villas gemieteten Unterk\u00fcnfte. Gleicherma\u00dfen k\u00f6nnen Vers\u00e4umnisse, Tatsachen und Ereignisse, die zu St\u00f6rungen des regul\u00e4ren Aufenthalts in der Unterkunft gef\u00fchrt haben und in jedem Fall auf Personen, Einrichtungen und\/oder Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die au\u00dferhalb der Rolle von DH Villas liegen, kein Grund f\u00fcr Beschwerden oder Reklamationen sein. DH Villas erkennt keine Art von Entsch\u00e4digung oder als Grund f\u00fcr eine Beschwerde an, wenn bei Kunden w\u00e4hrend ihres Aufenthalts in der Einrichtung unangenehme Komplikationen auftreten, die auf Unvertr\u00e4glichkeiten oder Allergien zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, an denen die Kunden leiden. In diesem Zusammenhang werden die Kunden gebeten, sich vor der Buchung \u00fcber die Art von Pflanzen, die in der Einrichtung und in der Umgebung vorkommen, \u00fcber die Art von saisonalen Insekten und \u00fcber jeden anderen Aspekt zu informieren, der die Ursache f\u00fcr die individuellen Pathologien sein kann, an denen sie leiden. Die Eigent\u00fcmer und die Firma DH Villas \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde und\/oder Wertsachen, die unbeaufsichtigt in der Immobilie zur\u00fcckgelassen werden. DH Villas und die Eigent\u00fcmer lehnen zudem jede Verantwortung f\u00fcr Unannehmlichkeiten und Sch\u00e4den ab, die von Dritten oder externen Ereignissen, die dem Eigent\u00fcmer nicht zuschreibbar sind und nicht unter seiner direkten Kontrolle liegen, verursacht werden. <\/p>\n
Bei den Einrichtungen von DH Villas handelt es sich vorwiegend um Landh\u00e4user, die von einer unber\u00fchrten und ruhigen Landschaft umgeben sind. Daher erreicht man die Immobilien h\u00e4ufig nur \u00fcber nicht sehr breite und in einigen F\u00e4llen sehr steile und holprige Schotterwege. DH Villas bem\u00fcht sich, eine genaue Beschreibung der Stra\u00dfen und Entfernungen der Immobilien zu den verschiedenen Zentren zu verfassen und Ratschl\u00e4ge zu der Art von Fahrzeugen zu geben, die sich f\u00fcr die jeweiligen Stra\u00dfen eignen. Dennoch ist DH Villas in keiner Weise verantwortlich f\u00fcr ung\u00fcnstige Wetterbedingungen oder besondere Umst\u00e4nde, durch die die Stra\u00dfen schwer befahrbar werden, sowie f\u00fcr die Unerfahrenheit der Personen, sich auf Schotterwegen fortzubewegen. Wir empfehlen au\u00dferdem, den Abschnitt \u201eLAGE\u201c auf der Immobilienanzeigenseite sorgf\u00e4ltig zu pr\u00fcfen, um die tats\u00e4chliche Position des Geb\u00e4udes zu sehen, die auf der Satellitenkarte von Google Maps angezeigt wird. <\/p>\n
In den Registerkarten der einzelnen Eigent\u00fcmer sind die im Preis inbegriffenen bzw. nicht enthaltenen Dienstleistungen sowie eventuelle Reinigungs- und W\u00e4schedienste, die mindestens 40 Tage vor der gew\u00fcnschten Ausf\u00fchrung der Dienstleistung reserviert werden m\u00fcssen, detailliert angef\u00fchrt.<\/p>\n
Nicht immer im Preis inbegriffen.
Die Kosten werden nach Verbrauch gem\u00e4\u00df den zum Zeitpunkt des Aufenthalts g\u00fcltigen Preisen berechnet. Nur wenige Einrichtungen bieten einen w\u00f6chentlichen Pauschalpreis, der in der Registerkarte auf der Website angezeigt ist. In beiden F\u00e4llen werden die Kosten f\u00fcr Heizung und Klimaanlage sowie alle anderen Verbrauchskosten vor Ort an den Eigent\u00fcmer oder bei Abreise an seinen Verwalter bezahlt. Die Nutzung von Heizung und Klimaanlage ist je nach Temperatur und Anwendungszeitraum durch Vorschriften geregelt, die von Region zu Region unterschiedlich sind. Im Prinzip k\u00f6nnen die Heizungsanlagen von November bis April f\u00fcr maximal 8 Stunden pro Tag und die Klimaanlagen in den Sommermonaten eingeschaltet werden (es wird noch einmal betont, dass die Regelung in Bezug auf das Einschalten, das Ausschalten und die Temperatur von Region zu Region unterschiedlich ist). Die G\u00e4ste m\u00fcssen sich strengstens an diese Regeln halten. <\/p>\n
DH Villas und die Eigent\u00fcmer der Einrichtungen, in denen der Internetzugang \u00fcber einen USB-Stick oder WLAN erfolgt, sind weder f\u00fcr Netzwerkprobleme, noch f\u00fcr Funktionsst\u00f6rungen aufgrund technischer Probleme, f\u00fcr die sich die G\u00e4ste direkt an ein spezialisiertes Kundendienstzentrum des Gebietes wenden m\u00fcssen, verantwortlich.<\/p>\n
DH Villas betont, dass es in keiner Weise (ohne ausdr\u00fcckliche Genehmigung des Eigent\u00fcmers und der Agentur) gestattet ist, Elektroautos auf dem Grundst\u00fcck aufzuladen; bei Nichteinhaltung dieser Regelung ist der Kunde verpflichtet, alle durch die Nutzung entstehenden Mehrkosten sowie etwaige bauliche Sch\u00e4den an der elektrischen Anlage und\/oder dem Eigentum zu tragen.<\/p>\n
DH Villas kann die Trinkwasserqualit\u00e4t des Wassers in den Unterk\u00fcnften nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, sich f\u00fcr Best\u00e4tigungen\/weitere Details an die Buchungsabteilung zu wenden. <\/p>\n
Der angegebene Tag f\u00fcr An- und Abreise ist in der Hochsaison normalerweise der Samstag, w\u00e4hrend in der Neben- und Zwischensaison f\u00fcr einige Unterk\u00fcnfte ein flexibler Tag m\u00f6glich ist. Bitte beachten Sie die konkreten Hinweise in der Hausinformation. Die Ankunftszeit ist zwischen 16:00 und 19:00 Uhr vorgesehen. Wir bitten die G\u00e4ste, die Ankunftszeit mindestens eine Woche vor dem Aufenthaltsbeginn mitzuteilen, sodass der Eigent\u00fcmer oder sein Vertreter den Gast vor Ort begr\u00fc\u00dfen und den Zutritt zur Unterkunft erleichtern k\u00f6nnen. Diese Mitteilung kann auch \u00fcber den pers\u00f6nlichen Bereich erfolgen, wo die entsprechenden Informationen durch Ausf\u00fcllen des Check-in-Formulars direkt an den Eigent\u00fcmer gesendet werden. Jede \u00c4nderung des Anreisedatums und der Uhrzeit muss DH Villas so fr\u00fch wie m\u00f6glich per E-Mail oder per Telefon mitgeteilt werden. Falls die Anreise am sp\u00e4ten Abend oder nach 20:00 Uhr vorgesehen ist, k\u00f6nnen die Eigent\u00fcmer nach eigenem Ermessen entscheiden, ob sie dem Check-in zustimmen oder nicht. Sollte der Eigent\u00fcmer einer im Laufe des Anreisetages mitgeteilten Verz\u00f6gerung nicht zustimmen, muss der Gast die Kosten f\u00fcr eine \u00dcbernachtung in einer anderen Unterkunft als die \u00fcber DH Villas gebuchten tragen. Das Unternehmen bem\u00fcht sich in jedem Fall, die Ankunft der G\u00e4ste in der gebuchten Immobilie zu erleichtern und vertraut hierbei auf die Unterst\u00fctzung der Eigent\u00fcmer, die allerdings einen Zuschlag f\u00fcr den Late-Check-in, der von Mal zu Mal berechnet wird, fordern k\u00f6nnen. Die Abreise von der Unterkunft muss bis 10:00 Uhr vormittags erfolgen. Normalerweise muss dem Eigent\u00fcmer zur \u00dcberpr\u00fcfung der Immobilie sowie dem Reinigungspersonal zum Ordnung schaffen der Zugang mindestens eine Stunde vor festgelegter Abreise gew\u00e4hrt werden. Die Abreisezeit muss dem Eigent\u00fcmer oder dem Verwalter der Unterkunft in jedem Fall mindestens 24 Stunden zuvor mitgeteilt werden. <\/p>\n
Bei der Ankunft in der Unterkunft werden Kunden gebeten, dem Eigent\u00fcmer oder seinem Vertreter den Buchungsvertrag und g\u00fcltige Ausweisdokumente (Reisepass oder Personalausweis) f\u00fcr die Anwesenheitsliste gem\u00e4\u00df italienischem Recht vorzulegen, es sei denn, es wurde bereits eine Online-Registrierung \u00fcber die spezifische Website Plattform durchgef\u00fchrt. In Ermangelung dieser Dokumente kann der Zugang zur Immobilie nach Ermessen des Eigent\u00fcmers erlaubt oder verweigert werden. <\/p>\n
Bei einigen Unterk\u00fcnften erh\u00e4lt der Kunde kurz vor dem Ankunftsdatum eine E-Mail mit einem Link zu einer Plattform, auf der alle Daten der Teilnehmer des Aufenthalts (Vorname, Nachname, Geburtsdatum und -Ort, Nationalit\u00e4t und nur f\u00fcr den Kunden, der die Reservierung vornimmt, ein Ausweisdokument) f\u00fcr die Anwesenheitsliste gem\u00e4\u00df italienischem Recht eingegeben werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Bei seiner Ankunft in der Villa muss der Gast dem Eigent\u00fcmer oder der Empfangsperson bei Schl\u00fcssel\u00fcbergabe die Kaution gem\u00e4\u00df den der Immobilie entsprechenden Angaben in bar zahlen. Der Kautionsbetrag kann bei Buchungen von Aufenthalten \u00fcber vier Wochen \u00c4nderungen unterliegen, in diesem Fall wird die Erh\u00f6hung der Kaution direkt bei der Buchung mitgeteilt. Die Kaution wird dem Gast am Abreisetag nach einer \u00dcberpr\u00fcfung des Zustandes der Immobilie und nach vorherigem Abzug f\u00fcr eventuell verursachte Sch\u00e4den und der Zusatzkosten, die im Mietpreis nicht enthalten sind, r\u00fcckerstattet. Der Eigent\u00fcmer hat das Recht, dem Gast bei Nichtzahlung der Kaution den Zugang zur Immobilie zu verwehren. Bei vorzeitiger Abreise, oder wenn der Gast zu einem anderen Zeitpunkt als der festgelegte die Immobilie verl\u00e4sst, sind der Eigent\u00fcmer oder sein Vertreter berechtigt, die Kaution nach einer sorgf\u00e4ltigen \u00dcberpr\u00fcfung der Immobilie per Bank\u00fcberweisung (nach Abzug der Kosten f\u00fcr Verbr\u00e4uche und eventuelle Sch\u00e4den) zu erstatten. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Gast und dem Eigent\u00fcmer bez\u00fcglich eventueller Sch\u00e4den, die der Einrichtung oder den Gegenst\u00e4nden derselben w\u00e4hrend des Aufenthaltes zugef\u00fcgt wurden, oder im Falle von Eingriffen zur Reparatur des Schadens, die durch eine entsprechende Rechnung belegt werden, sind der Eigent\u00fcmer oder sein Vertreter berechtigt, die Kaution nach Abzug des Rechnungsbetrags und unter Beif\u00fcgung einer Rechnungskopie per Bank\u00fcberweisung zu erstatten. DH Villas lehnt bei Streitigkeiten zwischen dem Gast und dem Eigent\u00fcmer bez\u00fcglich der Kaution jedwede Haftung ab. <\/p>\n
F\u00fcr einige Immobilien im DH Villas-Katalog ist keine Kaution erforderlich. Diese wird durch eine im Mietpreis enthaltene Versicherungsdeckung f\u00fcr versehentliche Sch\u00e4den an der Unterkunft w\u00e4hrend des Aufenthalts des Gastes ersetzt. Der Versicherungsschutz beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Mieter die Schl\u00fcssel f\u00fcr die Immobilie erh\u00e4lt, und endet, wenn er sie am Ende des Aufenthalts zur\u00fcckgibt. Falls bei der Inspektion der Immobilie am Ende des Aufenthalts ein Schaden festgestellt wird, unterschreibt der Kunde die Schadensmeldung im Beisein des Eigent\u00fcmers oder seines Vertreters, der die Unfallmeldung bearbeitet. Um alle Deckungsspezifikationen, den maximal erwarteten Wert und die Einschr\u00e4nkungen einzusehen, laden Sie die Datei hier<\/a><\/strong>. <\/p>\n
F\u00fcr die Beschreibung und Zuweisung der R\u00e4ume innerhalb der Unterkunft ist die auf der offiziellen Website von DH Villas angegebene Anzahl der Schlafzimmer funktional zu verstehen. Dazu z\u00e4hlen abgeschlossene R\u00e4ume mit T\u00fcr, Durchgangszimmer, bewohnbare Zwischengeschosse (Mezzanine) sowie offene Bereiche, die zum Schlafen vorgesehen sind und mit Betten oder Schlafsofas ausgestattet sind.Diese Definition ber\u00fccksichtigt die tats\u00e4chliche Aufnahmekapazit\u00e4t der Unterkunft sowie die Zweckbestimmung der R\u00e4ume, auch wenn diese nicht durch W\u00e4nde oder T\u00fcren abgetrennt sind. Die Raumaufteilung ist klar in der Unterkunftsbeschreibung sowie auf den Fotos auf der Website von DH Villas dargestellt.
Auch die Angabe zur Anzahl der Badezimmer umfasst sowohl voll ausgestattete B\u00e4der (mit Dusche und\/oder Badewanne) als auch Serviceb\u00e4der (mit WC, Waschbecken und ggf. Bidet). Alle Details sind eindeutig in der ausf\u00fchrlichen Beschreibung sowie auf den entsprechenden Fotos auf der Website von DH Villas angegeben und voneinander unterschieden.
Bei Unklarheiten kann die Agentur vor der Best\u00e4tigung der Buchung kontaktiert werden, um weitere Informationen zu erhalten. DH Villas kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Kunde die detaillierte Beschreibung der Unterkunft nicht sorgf\u00e4ltig gelesen oder ber\u00fccksichtigt hat. Ebenso stellen solche Umst\u00e4nde keinen g\u00fcltigen Reklamationsgrund nach der Buchung oder w\u00e4hrend des Aufenthalts dar. <\/p>\n
Bei der Reservierung wird der Kunde gebeten, die genaue Anzahl der am Aufenthalt teilnehmenden Erwachsenen und Kinder anzugeben; Dar\u00fcber hinaus muss der Kunde, der die Buchung vornimmt, sein Geburtsdatum und seinen Geburtsort, den Codice Fiscale, falls er in Italien geboren ist, und einen Ausweis angeben. Das Informationsblatt jeder Immobilie auf der Website gibt die maximale Kapazit\u00e4t f\u00fcr jede Struktur an. Diese Anzahl (Erwachsene \u2013 Kinder) darf in keinem Fall \u00fcberschritten werden. DH Villas muss \u00fcber jeden Personenwechsel und jeden zus\u00e4tzlichen Gast w\u00e4hrend des Aufenthaltes in der Immobilie unverz\u00fcglich benachrichtigt werden und diese \u00c4nderung im Einvernehmen mit dem Eigent\u00fcmer, der einen eventuellen Preisaufschlag ansetzen kann, genehmigen. In Ermangelung dieser Mitteilung durch den Gast beh\u00e4lt sich der Eigent\u00fcmer das Recht vor, die zus\u00e4tzlichen G\u00e4ste aus der Unterkunft zu verweisen. Die Immobilien werden je nach Buchungskarte, die vom Gast zum Zeitpunkt der Buchung ausgef\u00fcllt und unterzeichnet wird, vorbereitet. Bei \u00c4nderungen der Personenanzahl oder der Zimmeraufteilung am Tag der Anreise, \u00fcber die der Eigent\u00fcmer nicht rechtzeitig von der Agentur informiert wurde und die somit nicht genehmigt wurden, ist dieser nicht dazu verpflichtet, den \u00c4nderungen nachzukommen.Sofern der Eigent\u00fcmer die M\u00f6glichkeit hat, die G\u00e4ste zufriedenzustellen, m\u00fcssen diese in jedem Fall den erforderlichen Preisaufschlag leisten. DH Villas pr\u00fcft bei der Buchung das erforderliche Alter der Reisenden, das f\u00fcr die tats\u00e4chliche Best\u00e4tigung der Buchung unerl\u00e4sslich ist. Dies geschieht im alleinigen Interesse des Kunden, um zu vermeiden, dass er Einrichtungen ausfindig macht, die nach dem Willen des Eigent\u00fcmers nicht an Gruppen junger Erwachsener vermietet werden sollen. <\/p>\n
DH Villas stellt Ihnen gerne Wiegen, Kinderbetten und Hochst\u00fchle f\u00fcr Ihre Kinder zur Verf\u00fcgung. Diese Dienstleistung wird f\u00fcr die\/das erste Wiege\/Kinderbett in den meisten Villen kostenlos angeboten, w\u00e4hrend weitere Wiegen\/Kinderbetten mit einem Zuschlag, der je nach Einrichtung variieren kann, bereitgestellt werden k\u00f6nnen. Bitte teilen Sie uns mindestens 30 Tage vor Anreisedatum die gew\u00fcnschte Anzahl an Wiegen\/Kinderbetten \u00fcber das Buchungsformular mit. Bitte beachten Sie, dass die Kinder, f\u00fcr die Sie diese Dienstleistung in Anspruch nehmen k\u00f6nnen, ihr 2. Lebensjahr noch nicht vollendet haben d\u00fcrfen. <\/p>\n
In der Registerkarte einer jeden Immobilie wird angegeben, ob Haustiere erlaubt sind sowie die maximal zugelassene Anzahl und Gr\u00f6\u00dfe derselben und ob der Gast einen Zuschlag f\u00fcr die Reinigung, der vor Ort an den Eigent\u00fcmer bezahlt werden muss, zu leisten hat (sofern vorgesehen). Bei der Buchung muss der Gast eventuelle Haustiere, die Anzahl und die Gr\u00f6\u00dfe derselben mitteilen. Der Eigent\u00fcmer hat das Recht, dem Gast den Zugang zu verwehren, falls dieser ohne vorherige Mitteilung bei der Buchung Haustiere mit sich f\u00fchrt, oder die Haustiere nicht zu akzeptieren, wenn ihre Anzahl oder Gr\u00f6\u00dfe die zuvor mitgeteilte und vereinbarte \u00fcberschreitet. DH Villas weist darauf hin, dass Haustiere \u00fcber gesetzlich vorgeschriebene Impf- und Versicherungsdokumente verf\u00fcgen m\u00fcssen und dass es eine Regelung gibt, die ihnen das Schwimmen im Pool, die Verwendung jeglicher Art von in der Unterkunft vorhandener Bettw\u00e4sche und die Verpflichtung des Eigent\u00fcmers zur Abholung verbietet Gehen Sie auf die Bed\u00fcrfnisse Ihres Haustiers ein und lassen Sie es w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts nicht unbeaufsichtigt.
Bei Nichtbeachtung der oben genannten Regeln beh\u00e4lt sich der Eigent\u00fcmer das Recht vor, eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr zur Deckung etwaiger Sch\u00e4den an der Unterkunft aufgrund der Anwesenheit von Haustieren oder f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kosten aufgrund zus\u00e4tzlicher Reinigung zu verlangen. Im Falle besonderer Ausnahmen, die zum Zeitpunkt der Buchung mit der Agentur f\u00fcr Unterk\u00fcnfte vereinbart wurden, in denen Haustiere normalerweise nicht gestattet sind, werden Sie gebeten, die oben genannten Bedingungen besonders zu beachten. <\/p>\n
Ohne Genehmigung von DH Villas und dem Eigent\u00fcmer ist es den G\u00e4sten nicht gestattet, Veranstaltungen in der Villa zu organisieren (Geburtstagsfeiern, Hochzeiten, Themenpartys, Jubil\u00e4en usw.) und es ist daher nicht gestattet, pers\u00f6nlich Catering, Musik und anderes zu organisieren Dienstleistungen, die externes Personal erfordern. F\u00fcr Sonderw\u00fcnsche ist es notwendig, vor Best\u00e4tigung der Buchung Vereinbarungen mit DH Villas zu treffen; Im Falle einer Annahme durch den Eigent\u00fcmer ist es m\u00f6glich, dass zus\u00e4tzlich zum Mietpreis je nach Art der Veranstaltung zus\u00e4tzliche Kosten verlangt werden. <\/p>\n
Die normale w\u00f6chentliche Reinigung der Immobilie ist im Wochenpreis enthalten, sofern nicht anders in der Registerkarte der im Web und im Katalog ver\u00f6ffentlichten Immobilie angegeben. Die w\u00f6chentliche Reinigung (nur in Beherbergungseinrichtungen vorgesehen) umfasst die Reinigung der K\u00fcche sowie die Abfallentsorgung. S\u00e4mtliche Bereiche der Immobilien sowie die gesamte Ausstattung m\u00fcssen in einem einwandfreien hygienischen Zustand \u00fcbergeben werden. Andernfalls muss der Gast die f\u00fcr die Reinigung erforderlichen Kosten an den Eigent\u00fcmer oder seinen Vertreter zahlen. Es obliegt dem Gast, den Abfall ordnungsgem\u00e4\u00df zu entsorgen, sofern keine unterschiedlichen Anweisungen vorliegen. Bei nicht ausgef\u00fchrter Entsorgung der Abf\u00e4lle hat der Eigent\u00fcmer oder sein Vertreter das Recht, einen Zuschlag f\u00fcr diese Dienstleistung zu verlangen. Die K\u00fcche muss sauber und ordentlich verlassen werden. Wenn die G\u00e4ste aus irgendeinem, auch zeitlichem Grund die K\u00fcche und die Ausstattung vor ihrer Abreise nicht reinigen k\u00f6nnen, ist der Eigent\u00fcmer berechtigt, einen Zuschlag f\u00fcr die Endreinigung zu fordern. <\/p>\n
Die Pools sind in den Zeitr\u00e4umen, die in den Informationen einer jeden Immobilie angezeigt sind, ge\u00f6ffnet (die effektive Er\u00f6ffnung in der Nebensaison kann von den Wetterbedingungen abh\u00e4ngig sein, auch wenn sie vorgesehen und vereinbart wurde). Jede \u00d6ffnung des Pools au\u00dferhalb der angegebenen Zeit muss mit dem Eigent\u00fcmer vereinbart werden und erfordert die Zahlung eines Zuschlags. <\/p>\n
Im Falle von Wartungsarbeiten oder au\u00dferordentlichen Eingriffen, die f\u00fcr den reibungslosen Ablauf des Urlaubs erforderlich sind, k\u00f6nnen die G\u00e4ste den Eigent\u00fcmern oder Verwaltern der Einrichtung nicht den Zugang zum Grundst\u00fcck oder den Wohnr\u00e4umen verwehren.
Es versteht sich, dass die Eigent\u00fcmer die G\u00e4ste fr\u00fchzeitig dar\u00fcber informieren und ihre Anwesenheit erbeten. Falls die G\u00e4ste w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung dieser Arbeiten nicht anwesend sein k\u00f6nnen, sind die Eigent\u00fcmer oder ihre Vertreter in jedem Fall berechtigt, die Wohnr\u00e4ume, sofern erforderlich, zu betreten, um die Reparaturarbeiten vorzunehmen. <\/p>\n
Im Sinne der vom Art. 4 der gesetzesvertretenden Verordnung Nr. 23 vom 14. M\u00e4rz 2011 vorgesehenen Bestimmungen haben die italienischen Orte, in denen eine \u00fcberwiegend touristische Nutzung vorliegt, die M\u00f6glichkeit, den G\u00e4sten eine Kurtaxe aufzuerlegen, die f\u00fcr Eingriffe im Bereich des Tourismus, wie die Unterst\u00fctzung von Beherbergungseinrichtungen, die Nutzung und Instandsetzung von Kultur- und Umweltg\u00fctern und die lokalen \u00f6ffentlichen Dienste, eingesetzt wird. Die Kurtaxe wird auf jede \u00dcbernachtung (bzw. pro Person pro Nacht) angerechnet und der Betrag (der in der Regel zwischen 0,50 \u20ac und 5,00 \u20ac pro Person pro Nacht liegt) wird von der jeweiligen Gemeinde der gebuchten Immobilie festgelegt; Befreiungen von der Kurtaxe k\u00f6nnen vorgesehen sein. Sofern sie von der jeweiligen Gemeinde der Immobilie vorgesehen ist, muss die Kurtaxe vor der Abreise in bar an den Verwalter der Einrichtung gezahlt werden; die H\u00f6he der Kurtaxe wird dem Gast vom Eigent\u00fcmer mitgeteilt. <\/p>\n
Die einzigen offiziellen und vertraglich verbindlichen Informationen sind jene, die auf der Website www.dhvillas.com ver\u00f6ffentlicht sind. Dazu geh\u00f6ren Beschreibungen, Ausstattungen, Raumaufteilungen, Aufenthaltsbedingungen sowie spezifische Hausregeln der Unterkunft.Abweichende Informationen, die auf anderen Portalen, Websites, in sozialen Netzwerken oder aus anderen Quellen gefunden werden, k\u00f6nnen veraltet oder ungenau sein und stellen keine g\u00fcltige Referenz f\u00fcr Buchungen oder angebotene Dienstleistungen dar. Es wird daher ausdr\u00fccklich empfohlen, sich stets auf die Website von DH Villas zu beziehen, um aktuelle, genaue und vertraglich g\u00fcltige Informationen zu erhalten. <\/p>\n
Die G\u00e4ste werden gebeten, die geltenden und in unserem Land \u00fcblichen Verhaltensregeln einzuhalten. Die G\u00e4ste haben sich an die Regeln der normalen Vorsicht und Sorgfalt sowie an die Regelungen und die verwaltungstechnischen und gesetzgebenden Bestimmungen zu halten. Es wird darum gebeten, die Immobilie und das Grundst\u00fcck in all seinen Bereichen w\u00e4hrend des Aufenthaltes zu pflegen. Es ist strengstens verboten, die M\u00f6bel im Inneren des Hauses zu versetzen, die im Haus angeordneten M\u00f6bel und Einrichtungsgegenst\u00e4nde in den Au\u00dfenbereich zu bringen und\/oder diese auf eine unterschiedliche Weise als die f\u00fcr sie vorgesehene zu nutzen. In dem Fall, in dem sich der Gast nicht an die Verhaltensregeln h\u00e4lt und somit Sch\u00e4den an der Einrichtung oder den Einrichtungsgegenst\u00e4nden oder an der Ausstattung im Garten- und Poolbereich verursacht, ist der Eigent\u00fcmer berechtigt, dem Gast nach schriftlicher Mitteilung an die Agentur den Mietvertrag m\u00fcndlich zu k\u00fcndigen und ihn vom Grundst\u00fcck unverz\u00fcglich zu verweisen. DH Villas lehnt bei Beanstandungen zwischen dem Gast und dem Eigent\u00fcmer jedwede Verantwortung ab. Im Falle einer Klage wird der Eigent\u00fcmer dem Gast die entsprechenden Daten des zust\u00e4ndigen Gerichtsstands mitteilen. Die das Buchungsformular unterzeichnende Person haftet gesamtschuldnerisch gegen\u00fcber dem Eigent\u00fcmer und DH Villas f\u00fcr das Verhalten aller Mitglieder der Gruppe w\u00e4hrend der gesamten Aufenthaltsdauer. DH Villas lehnt jede Haftung f\u00fcr pers\u00f6nliche und\/oder wertvolle Gegenst\u00e4nde ab, die innerhalb\/au\u00dferhalb des Grundst\u00fccks unbeaufsichtigt zur\u00fcckgelassen werden. <\/p>\n
In \u00dcbereinstimmung mit dem italienischen Gesetz und dem der Europ\u00e4ischen Gemeinschaft in Bezug auf die Garantie der Kunden der Tourismusbranche und dem regionalen Gesetz Nr. 16 vom 08\/02\/1994 hat DH Villas folgende Versicherung abgeschlossen: allgemeine Haftpflicht: Vittoria Versicherung \u2013 Versicherungsnummer 51846973. Diese Versicherung deckt die Haftung von DH Villas S.r.l., mit Sitz in Via dell\u2019Industria,15 61043 Cagli (PU), Italien \u2013 in ihrer Eigenschaft als Veranstalter und Vermittler f\u00fcr Reisen und Unterk\u00fcnfte. Diese Versicherung wurde in \u00dcbereinstimmung mit der CCV (Internationale Konvention f\u00fcr Reisevertr\u00e4ge) und der EWG-Richtlinie 90\/314, die mit einem entsprechenden Gesetzt von der Region Marken \u00fcbernommen wurde, abgeschlossen. <\/p>\n
Der Nationale Garantiefonds (Art. 100 des am 25. Oktober 2005 eingef\u00fchrten Verbraucherkodex), der zum Schutz der Verbraucher, die im Besitz eines Reisevertrags sind, eingerichtet wurde, gew\u00e4hrleistet dem Gast im Fall von Insolvenz oder erkl\u00e4rtem Konkurs des Verk\u00e4ufers (Reiseleiter oder Reiseb\u00fcro) oder Veranstalters die R\u00fcckerstattung seines schon geleisteten Betrags. Die Mittel der Intervention des Nationalen Garantiefonds sind durch die Verordnung des Pr\u00e4sidenten des Ministerrats vom 23.07.1999, Nr. 349 festgelegt. 349. Garantiefonds gem\u00e4\u00df Art. 21 der gesetzesvertretenden Verordnung 111\/1995, der beim Vorsitz des Ministerrats eingerichtet wurde.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN<\/strong>
Die personenbezogenen Daten sowie jedes weitere, von unserer Agentur im Laufe ihres Auftrags gesammelte Element unterliegen der Geheimhaltung und werden durch die systematische Anwendung unsererseits von entsprechenden Schutz- und Garantiema\u00dfnahmen sowohl f\u00fcr die ausgedruckte als auch die elektronische Verarbeitung der Daten und je nach der Spezifit\u00e4t der Daten selbst (einfache personenbezogene Daten oder sensible und rechtliche Daten) unter angemessener Wahrung der Vertraulichkeit und der Pers\u00f6nlichkeitsrechte verarbeitet. Im Sinne und mit Wirkungen der gesetzesvertretenden Verordnung 196\/03 informieren wir den Gast, dass die personenbezogenen Daten nur zum Zwecke des Vertragsverh\u00e4ltnisses (einschlie\u00dflich Buchhaltung und administrative Zwecke) verarbeitet werden. Wir weisen zudem darauf hin, dass diese Daten im Zusammenhang mit den von der Agentur erbrachten Dienstleistungen f\u00fcr kommerzielle und Werbezwecke verwendet werden k\u00f6nnten. Letzterer erfordert die Zustimmung zur Verarbeitung. Die fehlende Zustimmung durch den Gast verwehrt unserem Unternehmen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten f\u00fcr die Aus\u00fcbung der kommerziellen Aktivit\u00e4t. <\/p>\nBEDINGUNGEN VERSICHERUNG R\u00dcCKTRITT<\/strong><\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/dhvillas-new.riviera.365villas.com\/wp-content\/uploads\/sites\/99\/2026\/03\/Logo_EA_you_live-rosso-e-blu-300x250.jpg\"){kind=logo}
Alle Reisenden k\u00f6nnen DH Villas auffordern, eine Europ Assistance-Kollektivversicherung f\u00fcr die einzige Garantie f\u00fcr eine Leasingstornierungskostenversicherung abzuschlie\u00dfen. Die Versicherung muss zum Zeitpunkt der Buchung beantragt und innerhalb von 48 Stunden nach Best\u00e4tigung vollst\u00e4ndig bezahlt werden, um eine Aktivierung und einen angemessenen Versicherungsschutz zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n
\u2013 direkt den Miteigent\u00fcmer der assoziierten Agentur\/Gemeinschaftsfirma;<\/p>\n
-den in der Familie lebenden Angeh\u00f6rigen;
-einem Mitreisenden;<\/span><\/p>\n
Von der Garantie ausgenommen sind:
a) B\u00f6swilligkeit des Versicherten oder grobe Fahrl\u00e4ssigkeit
b) Diebstahl, Raub, Verlust von Ausweisdokumenten bzw. Reise\/Aufenthaltsunterlagen;
c) Psychische Erkrankungen und psychische St\u00f6rungen im Allgemeinen einschlie\u00dflich zerebraler organischer Syndrome, schizophrene St\u00f6rungen, paranoide St\u00f6rungen, manisch-depressive Formen und damit verbundene Folgen\/Komplikationen;
d) Schwangerschaft oder pathologische Situationen, die sich bereits vor dem Reservierungs-\/Mietvertragsdatum bestanden;
e) Unfall, Krankheit oder Tod, die vor der Reservierungsbest\u00e4tigung aufgetreten sind;
f) Krankheiten, Ausdruck oder direkte Folge chronischer oder bereits bestehender pathologischer Zust\u00e4nde bei Buchungsbest\u00e4tigung;
g) Folgen bzw. Komplikationen von Unf\u00e4llen, die vor der Best\u00e4tigung des Aufenthalts-\/Mietvertrags aufgetreten sind;
h) Situationen von bewaffneten Konflikten, Invasion, Taten ausl\u00e4ndischer Feinde, Feindseligkeit, Krieg, Streiks, Aufruhr, Volksaufst\u00e4nde, Terroraktionen, Erdbeben, Vulkanausbr\u00fcche, atmosph\u00e4rische Ph\u00e4nomene mit Naturkatastrophen, Ph\u00e4nomene der Atomkernumwandlung, Strahlungen, verursacht durch k\u00fcnstliche Beschleunigung von Atomteilchen;
i) Insolvenz des Transportunternehmens oder der Agentur des Reiseveranstalters (Aufenthalt\/Anmietung);
j) Epidemien mit pandemischen Eigenschaften, Schweregrad und Virulenz Merkmalen, die eine hohe Mortalit\u00e4t zur Folge haben oder restriktive Ma\u00dfnahmen erfordern, um das Risiko der \u00dcbertragung auf die Zivilbev\u00f6lkerung zu verringern, Quarant\u00e4ne;
k) Anzahlungen bzw. Teilzahlungen, die nicht steuerrechtlich dokumentiert sind;
l) Vers\u00e4umte Mitteilung (gem\u00e4\u00df Artikel PLFLICHTEN DES VERSICHERTEN IM SCHADENSFALL) des Versicherten bis Aufenthalts-\/Mietbeginn mit Ausnahme von Todesfall oder Krankenhausaufenthalt innerhalb von mindestens 24 aufeinanderfolgenden Stunden (Tageskrankenhaus und Notaufnahme ausgenommen) eines Familienangeh\u00f6rigen. <\/p>\n
Bei R\u00fccktritt aus zwingenden Gr\u00fcnden (Aufenthalt\/Mietvertrag) hat der Versicherte:<\/p>\n
– ein Fax Nr. 02.58477137 zu senden<\/p>\n
– eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse zu richten: -Ufficio Liquidazione Sinistri (Annullamento Viaggio\/soggiorno) \u2013 Europ Assistance Italia S.p.A. \u2013 Piazza Trento, 8 \u2013 20135 Milano (Schadenregulierungsb\u00fcro Reiser\u00fccktritt) mit folgenden Angaben:<\/p>\n
\u2013 Europ Assistance Versicherungskartennummer;
\u2013 R\u00fccktrittsgrund;
\u2013 Kontaktadresse des Versicherten oder der Personen die zur Stornierung gef\u00fchrt haben (Familienmitglieder, Mitinhaber des Unternehmens\/Gemeinschaftsunternehmen)<\/p>\n
\u2013 Beginn und Ende der Krankheit<\/p>\n
– Originalunterlagen des Krankheitsbild, das zum R\u00fccktritt f\u00fchrte;
– Beweis der Verbindung vom Versicherten und der Person, die die Stornierung gemeldet hat;
– Bei Krankheit oder Unfall, \u00e4rztliche Bescheinigung mit Angabe des Unfalltags oder des Auftretens der Krankheit, genaue Diagnose und Tage der Prognose;
– Bei Klinikaufenthalt eine Kopie der Krankenhaus-Krankenakte;
– Bei Tod Sterbeurkunde;
– Buchungsbest\u00e4tigung o.\u00e4.
– Belege (Anzahlung, Restbetrag, Stornogeb\u00fchr) der Aufenthaltszahlung oder der Miete;
– Kontoauszug mit der Aufenthalts\/Mietbest\u00e4tigung der Organisation\/Reiseb\u00fcro;
– Rechnung \u00fcber die Stornogeb\u00fchr ausgestellt von der Organisation\/Reiseb\u00fcro;
– Programm und Bestimmungen (Aufenthalt\/Anmietung)
– Reise-\/Aufenthalts-\/Anmietungsunterlagen (Visa usw.).<\/p>\n
Die Nichterf\u00fcllung der vorgeschriebenen Unfallanzeige kann zum vollst\u00e4ndigen oder teilweisen Verlust des Rechts auf Entsch\u00e4digung nach Art. 1915 des C.C. zur Folge haben.<\/p>\n
Die dem Versicherten in Rechnung gestellte Vertragsstrafe wird in voller H\u00f6he bei vollst\u00e4ndiger Stornierung bis zu einem H\u00f6chstbetrag von Euro 15.000,00 abz\u00fcglich Bearbeitungs-\/Agentur-\/Anmeldegeb\u00fchren pro Reiseunterlagen erstattet.
Es versteht sich, dass die einzelnen Reisequoten nicht anerkannt werden.<\/p>\n
1. Bei gezwungenem R\u00fccktritt (Aufenthalt\/Anmietung) bestimmt durch Krankenhausaufenthalt (ausgeschlossen bei Tageskrankenhausaufenthalt und Notaufnahme) oder bei Tod wird die Stornogeb\u00fchr ohne Abzug erstattet.
2. Bei R\u00fccktritt, der nicht durch Krankenhaus oder Tod bestimmt ist, werden Stornokosten abz\u00fcglich einer Geb\u00fchr in H\u00f6he von 20% der Stornokosten erstattet. Bei \u00dcberschreitung der garantierten Obergrenze ist diese die Berechnungsgrundlage.<\/p>\n
Der Versicherte entbindet gegen\u00fcber Europ Assistance die behandelten \u00c4rzte, die ihn w\u00e4hrend vor oder auch nach dem Unfall untersucht haben, von der Schweigepflicht.<\/p>\n